{"id":5321,"date":"2023-02-17T15:43:41","date_gmt":"2023-02-17T18:43:41","guid":{"rendered":"https:\/\/maislaudo.com.br\/?p=5321"},"modified":"2025-05-02T16:27:24","modified_gmt":"2025-05-02T19:27:24","slug":"atendimento-na-telemedicina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/atendimento-na-telemedicina\/","title":{"rendered":"Atendimento na telemedicina: confira 6 dicas para otimizar a comunica\u00e7\u00e3o online"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe como funciona o atendimento na telemedicina<\/strong>? A pr\u00e1tica tem sido cada vez mais comum em institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade que desejam modernizar seus servi\u00e7os e proporcionar mais agilidade e qualidade na assist\u00eancia m\u00e9dica.<\/p>\n

Ao longo deste artigo vamos explicar detalhadamente como funciona o atendimento por telemedicina, al\u00e9m de apontar dicas de como otimizar a comunica\u00e7\u00e3o online. Continue lendo e fique por dentro.<\/p>\n

Como funciona o atendimento na telemedicina?<\/b><\/h2>\n

Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio entender o conceito da telemedicina<\/a>. De acordo com a nova resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 1998\/2020<\/a>, a pr\u00e1tica pode ser definida como:<\/p>\n

“Modalidade de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de sa\u00fade a dist\u00e2ncia, por meio da utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e da comunica\u00e7\u00e3o, que envolve, entre outros, a transmiss\u00e3o segura de dados e informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, por meio de textos, de sons, imagens ou outras formas adequadas.”<\/em><\/p>\n

Portanto, o atendimento na telemedicina pode ser realizado para diferentes finalidades, sendo elas:<\/p>\n

1. Teleconsulta<\/b><\/h3>\n

Teleconsulta<\/a> \u00e9 a consulta m\u00e9dica realizada \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>, mediada pelo uso de tecnologias. Como ressaltado acima, ela deve ocorrer de acordo com as boas pr\u00e1ticas m\u00e9dicas aqui mencionadas.<\/p>\n

2. Teleconsultoria<\/b><\/h3>\n

A teleconsultoria ocorre quando h\u00e1 consultoria \u00e0 dist\u00e2ncia entre m\u00e9dicos, gestores e demais profissionais da sa\u00fade. A finalidade aqui \u00e9 a presta\u00e7\u00e3o de esclarecimentos a respeito de procedimentos administrativos e a\u00e7\u00f5es de sa\u00fade em geral.<\/p>\n

3. Teleinterconsulta\u00a0<\/b><\/h3>\n

A teleinterconsulta<\/a> acontece quando h\u00e1 troca de informa\u00e7\u00f5es entre m\u00e9dicos com intuito de auxiliar na conclus\u00e3o de um diagn\u00f3stico. Isto \u00e9, faz-se uso das tecnologias para troca de experi\u00eancias entre profissionais<\/strong>, seja da mesma especialidade ou de outra distinta, e com isso torna a assist\u00eancia ainda mais qualificada.<\/p>\n

– Leia tamb\u00e9m:<\/strong> M\u00e9dico na telemedicina: tire as principais d\u00favidas sobre sua atua\u00e7\u00e3o<\/a><\/em><\/p>\n

4. Telediagn\u00f3stico<\/b><\/h3>\n

Ocorre quando a tecnologia \u00e9 utilizada em prol do diagn\u00f3stico m\u00e9dico<\/a>. O servi\u00e7o mais comum de telediagn\u00f3stico<\/a> \u00e9 o servi\u00e7o de laudos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/a>, que \u00e9 realizado por empresas terceirizadas.<\/p>\n

5. Telecirurgia\u00a0<\/b><\/h3>\n

A telecirurgia<\/a> ocorre quando um procedimento cir\u00fargico \u00e9 realizado por um rob\u00f4 e manipulado por um m\u00e9dico \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n

6. Televigil\u00e2ncia ou telemonitoramento<\/b><\/h3>\n

No telemonitoramento<\/a> s\u00e3o utilizados suportes tecnol\u00f3gicos para monitorar e acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica dos pacientes. Isso pode ser feito atrav\u00e9s da avalia\u00e7\u00e3o cl\u00ednica ou ainda por meio do envio de imagens, sinais e dados de equipamentos\/dispositivos que ficam conectados aos pacientes.<\/p>\n

7. Teletriagem\u00a0<\/b><\/h3>\n

\u00c9 a pr\u00e1tica de triagem realizada \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong>. Isto \u00e9, uma modalidade remota de avalia\u00e7\u00e3o e direcionamento no atendimento m\u00e9dico.<\/p>\n

Na teletriagem<\/a>, o primeiro contato entre m\u00e9dico e paciente \u00e9 feito atrav\u00e9s de recursos tecnol\u00f3gicos, como a internet ou telefone.<\/p>\n

Dicas para otimizar a comunica\u00e7\u00e3o online<\/b><\/h2>\n

Abaixo listamos algumas pr\u00e1ticas interessantes para voc\u00ea ser bem sucedido na implementa\u00e7\u00e3o de um atendimento m\u00e9dico na telemedicina. Veja:\u00a0<\/b><\/p>\n

1. Estabele\u00e7a uma metodologia<\/b><\/b><\/h3>\n

\u00c9 importante que a cl\u00ednica m\u00e9dica defina quando e como ocorrer\u00e1 o uso de telemedicina<\/strong>. Quando ser\u00e1 realizada a consulta \u00e0 dist\u00e2ncia? Em quais situa\u00e7\u00f5es \u00e9 interessante realizar um telemonitoramento?<\/p>\n

Por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel optar pela consulta online para a realiza\u00e7\u00e3o de uma triagem. Assim, o m\u00e9dico faz uma conversa inicial com o paciente e pode avaliar a necessidade de encaminh\u00e1-lo para uma avalia\u00e7\u00e3o presencial e\/ou para realiza\u00e7\u00e3o de exames.<\/p>\n

A institui\u00e7\u00e3o pode ainda adotar o m\u00e9todo de realiza\u00e7\u00e3o de consultas presenciais no primeiro contato e seguir com o modelo online para acompanhar o progresso do paciente, enviar a renova\u00e7\u00e3o de prescri\u00e7\u00f5es, entre outros procedimentos de rotina.<\/p>\n

2. Invista em infraestrutura<\/b><\/b><\/h3>\n

Para realizar atendimentos online, \u00e9 importante que a unidade de sa\u00fade conte com bons equipamentos, como computadores, c\u00e2meras, microfones e uma boa internet para uma consulta de qualidade.\u00a0<\/b><\/p>\n

3. Contrate um software de gest\u00e3o<\/b><\/b><\/h3>\n

Um dos primeiros passos para investir em comunica\u00e7\u00e3o online em sua institui\u00e7\u00e3o deve ser a contrata\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o<\/strong> espec\u00edfico para o setor. Este recurso vai permitir a automatiza\u00e7\u00e3o de processos internos, facilitando o acesso, consulta e a troca de informa\u00e7\u00f5es na cl\u00ednica.<\/p>\n

Um software m\u00e9dico<\/a> completo disponibiliza uma s\u00e9rie de funcionalidades para simplificar a rotina, como por exemplo:<\/p>\n