{"id":4934,"date":"2022-10-28T17:52:49","date_gmt":"2022-10-28T20:52:49","guid":{"rendered":"https:\/\/maislaudo.com.br\/?p=4934"},"modified":"2025-05-02T16:27:33","modified_gmt":"2025-05-02T19:27:33","slug":"branding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/branding\/","title":{"rendered":"Branding para consult\u00f3rios e cl\u00ednicas m\u00e9dicas: entenda a sua import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em branding? O nome pode at\u00e9 parecer complicado, mas, ao longo do texto, vamos simplificar todas as etapas do processo, que \u00e9 fundamental para o crescimento de consult\u00f3rios e cl\u00ednicas m\u00e9dicas.\u00a0<\/span><\/p>\n

O branding \u00e9 uma das estrat\u00e9gias de marketing que visa <\/span>fortalecer a identidade de uma marca ou de uma empresa<\/b>, utilizando n\u00e3o s\u00f3 elementos visuais como tamb\u00e9m conceitos relacionados aos valores e \u00e0 cultura organizacional do neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele \u00e9 essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. Por\u00e9m, quando se trata de quest\u00f5es m\u00e9dicas, a conex\u00e3o com os princ\u00edpios da cl\u00ednica se torna ainda mais importante j\u00e1 que mexe com a sa\u00fade do paciente, tema bastante delicado.\u00a0<\/span><\/p>\n

A partir de agora, vamos abordar os principais t\u00f3picos relacionados a esse assunto: o que significa branding, por que os consult\u00f3rios e as cl\u00ednicas devem investir no marketing e <\/span>como implementar o branding na \u00e1rea de sa\u00fade<\/b>. Confira.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 branding e por que ele \u00e9 importante?<\/strong><\/h2>\n

O branding \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias de <\/span>marketing<\/span><\/a> e de comunica\u00e7\u00e3o que visam consolidar uma marca atrav\u00e9s de sua <\/span>identidade visual<\/b>, de seus <\/span>valores<\/b> e de seus <\/span>prop\u00f3sitos<\/b>. Ele \u00e9 o respons\u00e1vel, portanto, pela apresenta\u00e7\u00e3o da empresa ao p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n

O principal objetivo do branding \u00e9 fazer com que a organiza\u00e7\u00e3o tenha uma imagem forte perante seus clientes. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 <\/span>desenvolver a confian\u00e7a<\/b> a ponto de fazer com que o consumidor automaticamente lembre da empresa sempre que tiver alguma necessidade ou desejo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Essa rela\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m da credibilidade e da qualidade dos servi\u00e7os ou produtos, englobando, tamb\u00e9m, as pr\u00e1ticas de constru\u00e7\u00e3o e de manuten\u00e7\u00e3o dos relacionamentos.<\/span><\/p>\n

Uma <\/span>pesquisa realizada pelo <\/span>Customer Thermometer<\/span><\/i><\/a> apontou que 65% dos consumidores se conectam emocionalmente com empresas que demonstram preocupa\u00e7\u00e3o genu\u00edna com seus interesses.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m da atra\u00e7\u00e3o de novos pacientes e da fideliza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, o branding traz outros benef\u00edcios, como o <\/span>engajamento da equipe<\/b> do consult\u00f3rio e a diferencia\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele tamb\u00e9m contribui para o <\/span>fortalecimento da identidade da marca<\/b>, com defini\u00e7\u00e3o de cores, tipografia e slogan, e para o<\/span> aumento da autoridade da cl\u00ednica<\/b>, por meio de conte\u00fados relevantes.<\/span><\/p>\n

Dicas de branding para a \u00e1rea m\u00e9dica<\/strong><\/h2>\n

Como acabamos de mostrar, apenas o investimento em publicidade n\u00e3o garante um bom branding. Para garantir que as estrat\u00e9gias sejam efetivas, siga as sugest\u00f5es que daremos a seguir:\u00a0<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a seu p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n

A estrutura\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es e a implementa\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias relacionadas ao branding s\u00f3 ter\u00e3o efeitos positivos se voc\u00ea conhecer seu p\u00fablico-alvo. Afinal, para se comunicar de forma assertiva \u00e9 preciso, antes de tudo, <\/span>saber para quem – e com quem – voc\u00ea vai falar.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para isso, \u00e9 fundamental coletar informa\u00e7\u00f5es sobre idade, poder aquisitivo, localiza\u00e7\u00e3o, necessidades, interesses, dentre outros dados que podem ser relevantes para as cl\u00ednicas e para os consult\u00f3rios m\u00e9dicos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Da mesma maneira, \u00e9 importante entender a realidade do mercado, quais s\u00e3o seus concorrentes, quais s\u00e3o as oportunidades da \u00e1rea e como todas essas respostas podem ajudar a melhorar a rela\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio com seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a um atendimento humanizado<\/strong><\/h3>\n

Depois de entender qual \u00e9 o perfil do seu p\u00fablico, voc\u00ea deve pensar em meios para tornar o atendimento humanizado<\/a>. Quando falamos em <\/span>humanizar<\/span><\/a> os contatos, n\u00e3o estamos nos referindo a processos manuais ou \u00e0 imposi\u00e7\u00e3o de barreiras para o uso de tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o, mas, sim, de <\/span>demonstrar empatia pelos clientes<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Atender bem \u00e9 – ou deveria ser – a premissa b\u00e1sica de todo neg\u00f3cio. Em se tratando de consult\u00f3rios e cl\u00ednicas m\u00e9dicas, esse ponto \u00e9 ainda mais essencial, j\u00e1 que a maioria das pessoas que entram em contato com profissionais da \u00e1rea s\u00e3o pacientes com d\u00favidas ou problemas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Alguns est\u00e3o enfrentando tratamentos ou esperando, apreensivos, os resultados de exames. Ao se colocar no lugar do outro, as chances de fazer uma abordagem positiva\u00a0 e de oferecer solu\u00e7\u00f5es eficientes s\u00e3o muito maiores, e \u00e9 dessa maneira que se fortalece o branding.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os resultados podem ser ainda melhores se for implementada uma <\/span>cultura de feedbacks<\/b>, direcionada tanto aos pacientes quanto \u00e0 equipe da cl\u00ednica ou do consult\u00f3rio. Atrav\u00e9s dele, \u00e9 poss\u00edvel perceber quais est\u00e3o sendo os efeitos das estrat\u00e9gias e quais s\u00e3o os pontos de melhoria.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estude as normas do Conselho Federal de Medicina<\/strong><\/h3>\n

O Conselho Federal de Medicina (CFM) possui um <\/span>Manual de Publicidade M\u00e9dica<\/span><\/a>, que apresenta <\/span>algumas restri\u00e7\u00f5es <\/span><\/a>para o marketing e para a publicidade de organiza\u00e7\u00f5es da \u00e1rea da sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para a elabora\u00e7\u00e3o do documento, foram levados em conta aspectos \u00e9ticos e legais do exerc\u00edcio da medicina. Dentre outras normas, <\/span>s\u00e3o proibidas as seguintes a\u00e7\u00f5es<\/b>:\u00a0<\/span><\/p>\n