{"id":4873,"date":"2022-09-16T17:31:31","date_gmt":"2022-09-16T20:31:31","guid":{"rendered":"https:\/\/maislaudo.com.br\/?p=4873"},"modified":"2025-05-02T16:28:20","modified_gmt":"2025-05-02T19:28:20","slug":"humanizacao-no-hospital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/humanizacao-no-hospital\/","title":{"rendered":"Humaniza\u00e7\u00e3o no hospital: o que \u00e9, benef\u00edcios e exemplos de a\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

A humaniza\u00e7\u00e3o no hospital<\/strong> \u00e9 um tema importante para se ter conhecimento, afinal, a pr\u00e1tica traz in\u00fameros benef\u00edcios para estabelecimentos de sa\u00fade como fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes, melhoria da imagem do neg\u00f3cio, entre outros.\u00a0<\/span><\/p>\n

A sua implementa\u00e7\u00e3o exige uma nova filosofia, isto \u00e9, uma mudan\u00e7a de pensamento em todos os n\u00edveis do atendimento hospitalar. Quer entender melhor como isso funciona? Continue lendo e tire todas as suas d\u00favidas sobre o tema.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 humaniza\u00e7\u00e3o no hospital?<\/b><\/h2>\n

A humaniza\u00e7\u00e3o em hospitais consiste no estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es mais humanas<\/strong> entre profissionais e pacientes, assim como entre os pr\u00f3prios profissionais. \u00c9 uma mudan\u00e7a que deve acontecer nos modelos de assist\u00eancia e gest\u00e3o dos servi\u00e7os em sa\u00fade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muitas pessoas quando precisam recorrer a esses servi\u00e7os encontram-se fragilizadas ou cercadas de d\u00favidas e anseios. Atend\u00ea-las, portanto, n\u00e3o pode ser apenas instru\u00ed-las a respeito de um exame, por exemplo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Humanizar \u00e9 ir al\u00e9m de prestar apenas o servi\u00e7o, \u00e9 acolher cada pessoa em sua subjetividade<\/strong>, dar espa\u00e7o para ser ouvida, esclarecer suas d\u00favidas e estabelecer, assim, uma rela\u00e7\u00e3o menos mec\u00e2nica e automatizada de atendimento.<\/span><\/p>\n

– Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Medicina integrativa: o que \u00e9 e qual a sua import\u00e2ncia?<\/a><\/em><\/p>\n

Benef\u00edcios da humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento hospitalar\u00a0<\/b><\/h2>\n

Abaixo listamos quais s\u00e3o as principais vantagens percebidas por estabelecimentos de sa\u00fade que praticam a humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento m\u00e9dico. Veja:\u00a0<\/span><\/p>\n

Aumento de confian\u00e7a dos pacientes\u00a0<\/b><\/h3>\n

Atender o paciente com cordialidade, com olhar humano e uma escuta atenta fazem toda a diferen\u00e7a no atendimento em sa\u00fade. Isso gera no paciente a confian\u00e7a, a satisfa\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a<\/strong> que o mesmo necessita ao buscar um servi\u00e7o de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Ao sentir-se mais acolhido, esse paciente ir\u00e1 se abrir mais facilmente para o m\u00e9dico sobre as suas ang\u00fastias e at\u00e9 sobre os problemas que o est\u00e3o afligindo. Logo, o profissional pode ter mais informa\u00e7\u00f5es para dar um diagn\u00f3stico mais preciso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Melhora a imagem institucional do hospital\u00a0<\/b><\/h3>\n

O hospital que presta um servi\u00e7o de qualidade, utilizando o conceito da humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento, melhora a sua imagem consideravelmente. Isso porque a reputa\u00e7\u00e3o de um estabelecimento \u00e9 constru\u00edda a partir das experi\u00eancias de seus clientes e funcion\u00e1rios. Logo, ao melhorar o atendimento, os benef\u00edcios institucionais s\u00e3o uma consequ\u00eancia l\u00f3gica.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 de suma import\u00e2ncia para estabelecimentos de sa\u00fade. Afinal, as pessoas buscam lugares de confian\u00e7a ao recorrer a esse tipo de servi\u00e7o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, ao investir na humaniza\u00e7\u00e3o no hospital, sua capacidade de atrair novos pacientes \u00e9 consideravelmente potencializada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como realizar a humaniza\u00e7\u00e3o nos hospitais?<\/b><\/h2>\n

As pr\u00e1ticas de humaniza\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais simples do que parecem. Veja a seguir algumas a\u00e7\u00f5es que podem ser realizadas nesse sentido:\u00a0<\/span><\/p>\n

Trate os pacientes de forma personalizada<\/b><\/h3>\n

Cada paciente tem os seus anseios e singularidades, portanto, \u00e9 importante que ele se sinta acolhido de verdade. Ou\u00e7a seu problema, chame-o pelo nome e mostre empatia com a sua situa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Explique os procedimentos m\u00e9dicos de forma clara para seus pacientes, sem utiliza\u00e7\u00e3o de termos t\u00e9cnicos que v\u00e3o dificultar o entendimento. Al\u00e9m disso, se coloque \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para responder eventuais d\u00favidas que ele possa ter no decorrer do tratamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pratique a desospitaliza\u00e7\u00e3o de pacientes<\/b><\/h3>\n

Por desospitaliza\u00e7\u00e3o entende-se o ato de dar alta ao paciente, ou seja, liberar um leito de interna\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, o conceito \u00e9 ainda mais complexo, uma vez que essa libera\u00e7\u00e3o acontece de forma estrat\u00e9gica para a recupera\u00e7\u00e3o desse indiv\u00edduo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, o significado de desospitaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 dar alta precoce ao paciente, mas sim humanizar seu tratamento, transferindo-o para o seu ambiente domiciliar.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Ao retirar o paciente do hospital e lev\u00e1-lo para realizar o tratamento em casa, h\u00e1 o entendimento de que sua recupera\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 de forma mais r\u00e1pida e bem sucedida. Afinal, ele estar\u00e1 em um espa\u00e7o mais confort\u00e1vel e ao redor de seus familiares.\u00a0<\/span><\/p>\n

Invista na estrutura do hospital\u00a0<\/b><\/h3>\n

O atendimento humanizado<\/a> implica no oferecimento de conforto ao paciente. Por isso, \u00e9 fundamental que os estabelecimentos de sa\u00fade sejam capazes de fornecer uma estrutura adequada para tal.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ofere\u00e7a acomoda\u00e7\u00f5es satisfat\u00f3rias, com um ambiente sempre limpo e organizado.<\/strong> Algumas distra\u00e7\u00f5es s\u00e3o bem vindas para a recep\u00e7\u00e3o, como por exemplo revistas, televis\u00e3o, \u00e1gua e caf\u00e9 \u00e0 vontade, dentre outros.<\/span><\/p>\n

Os m\u00f3veis devem ser confort\u00e1veis e suficientes para acomodar o fluxo de pacientes que sua cl\u00ednica costuma receber. \u00c9 importante tamb\u00e9m que eles sejam dispostos de modo que a movimenta\u00e7\u00e3o na cl\u00ednica n\u00e3o seja prejudicada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Elencamos algumas dicas que podem ser seguidas na recep\u00e7\u00e3o do hospital quanto \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos m\u00f3veis. Olha s\u00f3:\u00a0<\/span><\/p>\n