{"id":260,"date":"2016-10-10T15:59:11","date_gmt":"2016-10-10T18:59:11","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.maislaudo.com.br\/?p=260"},"modified":"2024-11-13T14:15:56","modified_gmt":"2024-11-13T17:15:56","slug":"o-que-observar-ao-contratar-uma-secretaria-para-minha-clinica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/o-que-observar-ao-contratar-uma-secretaria-para-minha-clinica\/","title":{"rendered":"O que observar ao contratar uma secret\u00e1ria para minha cl\u00ednica?"},"content":{"rendered":"

Um dos cart\u00f5es de visita de uma cl\u00ednica m\u00e9dica s\u00e3o seus funcion\u00e1rios. O modo como eles tratam os pacientes \u00e9 um dos fatores mais importantes para fideliz\u00e1-los<\/a>. Por isso, fazer uma boa gest\u00e3o de seus funcion\u00e1rios<\/a> e\u00a0saber como contratar uma secret\u00e1ria <\/strong>\u00e9 determinante para que seu consult\u00f3rio tenha um ambiente harmonioso, organizado e em que pacientes sempre queiram voltar.<\/p>\n

Antes de qualquer coisa \u00e9 preciso ter em mente que a secret\u00e1ria precisa ser uma profissional de confian\u00e7a e que lide bem com pessoas e com a rotina administrativa<\/a>. Afinal, \u00e9 papel dela exercer atividades como agendamento, confirma\u00e7\u00e3o e emiss\u00e3o de recibos de consultas, recep\u00e7\u00e3o de pacientes, administra\u00e7\u00e3o de documentos, emiss\u00e3o de comprovantes de pagamentos particulares ou de conv\u00eanios m\u00e9dicos, entre outras.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, dependendo do tamanho do consult\u00f3rio, se estende a ela atividades como servir caf\u00e9, cuidar da limpeza do ambiente e, \u00e0s vezes, administrar o pagamento de contas e sal\u00e1rios.<\/p>\n

Como contratar uma secret\u00e1ria para a cl\u00ednica<\/h2>\n

Para contratar a secret\u00e1ria ideal para a sua cl\u00ednica, contate a sua rede de amigos da \u00e1rea da sa\u00fade e comunique que est\u00e1 em busca de uma profissional para seu consult\u00f3rio em busca de boas indica\u00e7\u00f5es. Mas n\u00e3o deixe de anunciar a vaga em redes sociais corporativas e em portais de confian\u00e7a.<\/p>\n

\u00c9 preciso observar alguns fatores para contratar a secret\u00e1ria ideal para seu consult\u00f3rio m\u00e9dico. Confira alguns itens fundamentais:<\/p>\n

1. Seja detalhista<\/h2>\n

Na triagem dos curr\u00edculos, defina compet\u00eancias e experi\u00eancias que a candidata n\u00e3o pode deixar de ter e seja detalhista para escolher apenas as que combinam com a vaga, com a cultura da cl\u00ednica e com o seu pr\u00f3prio perfil. Verifique se h\u00e1 erros de portugu\u00eas, por exemplo.<\/p>\n

2. Observe o que n\u00e3o \u00e9 dito<\/h2>\n

Durante a entrevista, fique atento \u00e0 personalidade da candidata. Mais importante do que seu curr\u00edculo ou a experi\u00eancia que ela apresenta nele, observe se \u00e9 uma profissional comunicativa, proativa, organizada, paciente, honesta, com empatia e bom senso e que goste de gente. De nada adianta uma carreira brilhante se \u00e9 uma secret\u00e1ria com perfil para escrit\u00f3rios que n\u00e3o lidam diretamente com pessoas.<\/p>\n

3. Pe\u00e7a refer\u00eancias<\/h2>\n

Outro item muito mais importante do que as experi\u00eancias adquiridas \u00e9 a marca positiva que deixou em cada lugar por onde j\u00e1 passou. O ideal \u00e9 ouvir 3 pessoas de empregos anteriores e analisar em conjunto o que foi dito por cada um. Saiba que o que se repetir nas falas \u00e9 o que realmente reflete a personalidade da candidata. Descobrir os motivos dos desligamentos, tanto por ela, como pelos empregadores, \u00e9 um fator essencial para analisar o comportamento.<\/p>\n

4. Visite o perfil da candidata nas redes sociais<\/h2>\n

Para conhecer melhor o lado pessoal da candidata, analise o que ela posta nas variadas redes sociais. Observe o que ela escreve e como se relaciona com a fam\u00edlia e os amigos. \u00c9 um excelente canal para checar se os valores da pessoa combinam com os da cl\u00ednica e a personalidade.<\/p>\n

5. Fa\u00e7a pesquisas<\/h2>\n

No in\u00edcio da atua\u00e7\u00e3o da secret\u00e1ria em sua cl\u00ednica, pergunte (informalmente ou por pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o) aos pacientes o que acharam do atendimento pelos mais variados canais de comunica\u00e7\u00e3o tanto por e-mail, como por telefone e pessoalmente. Questione quais pontos positivos e a melhorar eles destacam, d\u00ea feedback para a profissional e analise o desenvolvimento da secret\u00e1ria, ou seja, se supera os pontos a melhorar e o que aprende com eles. N\u00e3o h\u00e1 melhor indicador do que seus pr\u00f3prios pacientes.<\/p>\n

Enfim, a secret\u00e1ria \u00e9 o bra\u00e7o direito em uma cl\u00ednica e, muitas vezes, o primeiro contato do paciente com o consult\u00f3rio, por isso, um processo seletivo criterioso e bem feito pode ser o in\u00edcio de uma carreira brilhante de sua nova secret\u00e1ria em sua cl\u00ednica. Aposte nela, treine-a<\/a> e incentive-a a ser sempre melhor. Boa contrata\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

Gostou do texto sobre como contratar uma secret\u00e1ria para sua cl\u00ednica? Compartilhe, nos coment\u00e1rios, suas experi\u00eancias e dicas.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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