{"id":1316,"date":"2020-10-15T09:38:34","date_gmt":"2020-10-15T12:38:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.maislaudo.com.br\/?p=1316"},"modified":"2025-02-19T09:45:37","modified_gmt":"2025-02-19T12:45:37","slug":"gestao-de-clinica-medica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/gestao-de-clinica-medica\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica: 5 erros comuns que voc\u00ea n\u00e3o pode cometer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito importante o dom\u00ednio de determinados aspectos de gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica para que os processos da sua institui\u00e7\u00e3o fluam de forma correta. E principalmente, para evitar que quaisquer desses aspectos gerenciais possam afetar de alguma maneira a qualidade do servi\u00e7o oferecido pela cl\u00ednica. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os setores financeiros, administrativos, comerciais, e todos os outros devem estar consolidados e com uma certa maturidade conquistada para que isso resulte em um servi\u00e7o de qualidade. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Afinal, \u00e9 imposs\u00edvel oferecer qualidade no servi\u00e7o quando os pilares do neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e3o estruturados da forma correta.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajud\u00e1-lo na busca por uma gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica de excel\u00eancia, separamos a seguir 5 erros comuns que identificamos em institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, que devem ser evitados. S\u00e3o eles:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u00e3o dar aten\u00e7\u00e3o para a sele\u00e7\u00e3o da equipe<\/strong><\/li>\n<li><strong>N\u00e3o prezar por um atendimento humanizado<\/strong><\/li>\n<li><strong>Falta de aten\u00e7\u00e3o com as glosas hospitalares ou cl\u00ednicas<\/strong><\/li>\n<li><strong>Ignorar os recursos tecnol\u00f3gicos<\/strong><\/li>\n<li><strong>Falta de organiza\u00e7\u00e3o das finan\u00e7as da institui\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue a leitura e saiba mais sobre cada um destes pontos de aten\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>1. N\u00e3o dar aten\u00e7\u00e3o para a sele\u00e7\u00e3o da equipe<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <strong>sele\u00e7\u00e3o da equipe \u00e9 um dos procedimentos mais fundamentais<\/strong> para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio, e isso n\u00e3o seria diferente na gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica. Muito pelo contr\u00e1rio, quando lidamos com servi\u00e7os de sa\u00fade, algo t\u00e3o delicado, que requer um cuidado no tratamento de pessoas, \u00e9 que essa sele\u00e7\u00e3o deve ser ainda mais criteriosa. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, o corpo cl\u00ednico vai definir a qualidade do servi\u00e7o oferecido pela sua institui\u00e7\u00e3o. Leve em considera\u00e7\u00e3o as compet\u00eancias t\u00e9cnicas e as qualifica\u00e7\u00f5es profissionais do candidato. Por\u00e9m, n\u00e3o se esque\u00e7a tamb\u00e9m de analisar as <strong>compet\u00eancias comportamentais<\/strong> dos mesmos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Busque a constru\u00e7\u00e3o de uma equipe que se encaixe com os valores da cl\u00ednica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro importante ponto a ser analisado pela gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica \u00e9 com a <strong>gest\u00e3o de pessoas<\/strong>. Como qualquer outra empresa, as institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade devem propor a\u00e7\u00f5es de motiva\u00e7\u00e3o, de reten\u00e7\u00e3o de talentos. Enfim, medidas para fortalecer o engajamento da equipe com a institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h3><strong>Dica!<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Promova treinamentos constantemente<\/strong>, pois a capacita\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o dos conhecimentos \u00e9 fundamental em qualquer profiss\u00e3o. Apresente novas t\u00e9cnicas, mantenha sua equipe sempre atualizada sobre as novidades da \u00e1rea da sa\u00fade. <\/span><\/p>\n<h2><b>2. N\u00e3o prezar por um atendimento humanizado<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sobrecarga \u00e9 um dos principais fatores que podem explicar a desaten\u00e7\u00e3o no oferecimento de um <a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/atendimento-humanizado\/\">atendimento humanizado<\/a>. Entretanto, cabe \u00e0 gest\u00e3o da cl\u00ednica m\u00e9dica identificar os processos que est\u00e3o contribuindo para essa sobrecarga. E com isso, agir para que eles possam ser otimizados para simplificar a rotina na institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante que todos os funcion\u00e1rios da cl\u00ednica m\u00e9dica atuem com o mesmo intuito: o de<strong> priorizar o atendimento ao p\u00fablico.<\/strong> <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das piores impress\u00f5es que uma institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade pode passar \u00e9 o desleixo com o atendimento. Imagine s\u00f3 pessoas que est\u00e3o passando por situa\u00e7\u00f5es complicadas e ainda s\u00e3o tratadas com frieza e indiferen\u00e7a pelos profissionais que est\u00e3o cuidando de seu tratamento? Com certeza \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o muito desagrad\u00e1vel. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, priorize o atendimento humanizado. Tenha preocupa\u00e7\u00e3o com a forma de agir de toda a sua equipe, com a combina\u00e7\u00e3o verbal e tamb\u00e9m com a n\u00e3o verbal. <strong>Tenha aten\u00e7\u00e3o com o paciente, ou\u00e7a-o atentamente e busque esclarecer sempre suas d\u00favidas e anseios. <\/strong><\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Veja tamb\u00e9m: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/3-dicas-para-melhorar-o-relacionamento-com-pacientes\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">3 dicas para melhorar o atendimento com pacientes<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.maislaudo.com.br\/fale-com-um-consultor?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=historicodopaciente\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3550\" src=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/medicina-do-futuro-fale-com-um-consultor.png\" alt=\"\" width=\"1536\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/medicina-do-futuro-fale-com-um-consultor.png 1536w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/medicina-do-futuro-fale-com-um-consultor-500x78.png 500w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/medicina-do-futuro-fale-com-um-consultor-1024x160.png 1024w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/medicina-do-futuro-fale-com-um-consultor-768x120.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" \/><\/a><\/p><\/blockquote>\n<h2><b>3. N\u00e3o se atentar \u00e0s glosas hospitalares ou cl\u00ednicas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As glosas nada mais s\u00e3o do que o n\u00e3o pagamento, por parte dos planos de sa\u00fade, de procedimentos feitos na cl\u00ednica, como uso de medicamentos, realiza\u00e7\u00e3o de cirurgias, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, para evitar que esse tipo de problema aconte\u00e7a, \u00e9 preciso <strong>reduzir a ocorr\u00eancia de erros. <\/strong>Como por exemplo, o n\u00e3o repasse de informa\u00e7\u00f5es completas para o setor administrativo dos planos de sa\u00fade e a falta de conhecimento das diferen\u00e7as das exig\u00eancias dos planos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, pode-se optar tamb\u00e9m pela utiliza\u00e7\u00e3o de prontu\u00e1rios eletr\u00f4nicos e pela aplica\u00e7\u00e3o assertiva de auditorias internas, por exemplo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><em><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/tabela-tuss\/\">Tabela TUSS: o que \u00e9 e como ela funciona?<\/a><\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2><b>4. N\u00e3o utilizar a tecnologia a favor<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro importante aspecto a ser levado em considera\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica \u00e9 a <strong>preocupa\u00e7\u00e3o com a otimiza\u00e7\u00e3o dos processos<\/strong>. \u00c9 comum a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 procedimentos defasados durante a rotina conturbada de uma institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade. Por\u00e9m, cabe ao gestor encontrar meios de fugir da estagna\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma falha muito comum \u00e9 desconsiderar a efic\u00e1cia do apoio tecnol\u00f3gico na busca por uma gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica mais eficiente. <strong>Atualmente existem in\u00fameros procedimentos que podem ser simplificados com o aux\u00edlio de aparatos tecnol\u00f3gicos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, a<strong> emiss\u00e3o de laudos \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong> foi um dos grandes benef\u00edcios que a tecnologia trouxe para a gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica. Ao optar pela utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, o gestor garante benef\u00edcios como: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Redu\u00e7\u00e3o no prazo de entrega dos exames aos pacientes;<\/strong><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Aumento da produtividade da sua equipe;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Dentre outros. <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/medicina-e-tecnologia\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Veja aqui <\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">outros benef\u00edcios que a tecnologia trouxe para a \u00e1rea da sa\u00fade. <\/span><\/i><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/entenda-como-funcionam-os-laudos-online\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Entenda como funcionam os laudos online<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<h2><b>5. N\u00e3o organizar as finan\u00e7as da institui\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma cl\u00ednica m\u00e9dica, assim como outro neg\u00f3cio qualquer, precisa ter uma sa\u00fade financeira saud\u00e1vel para o seu pleno funcionamento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, \u00e9 de suma import\u00e2ncia que o gestor estabele\u00e7a <strong>medidas para manter a institui\u00e7\u00e3o organizada financeiramente.<\/strong> Com isso estabelecido, \u00e9 poss\u00edvel agir de forma muito mais estrat\u00e9gica, baseando-se em indicadores para a proposi\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es que possam vir a reduzir os custos gerenciais da cl\u00ednica. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Preocupe-se, portanto, com a estrutura\u00e7\u00e3o de um fluxo de caixa organizado, categorizando os gastos detalhadamente. Al\u00e9m disso, tenha um planejamento financeiro realista e certifique-se de fazer o devido acompanhamento da situa\u00e7\u00e3o financeira da institui\u00e7\u00e3o para evitar imprevistos.<\/span><\/p>\n<p><strong><em>Voc\u00ea pode se interessar tamb\u00e9m:\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>4 dicas de como implementar uma <a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/gestao-de-qualidade\/\">gest\u00e3o de qualidade no seu consult\u00f3rio<\/a><\/em><\/li>\n<li><em><a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/blog\/recepcao-de-clinica-medica\/\">Recep\u00e7\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica<\/a>: dicas para melhorar a experi\u00eancia do paciente<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Como a Mais Laudo pode ajudar na gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s do software da Mais Laudo \u00e9 poss\u00edvel emitir <a href=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/\">laudos a dist\u00e2ncia<\/a>, com a mesma qualidade garantida. Nossa equipe conta com diversos especialistas para atender a demanda da sua cl\u00ednica de forma muito mais \u00e1gil. Os laudos s\u00e3o entregues em at\u00e9 12 horas!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otimize a gest\u00e3o de sua cl\u00ednica m\u00e9dica e fa\u00e7a investimentos mais estrat\u00e9gicos.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.maislaudo.com.br\/fale-com-um-consultor?utm_source=Blog&amp;utm_campaign=5errosComuns\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a um teste gratuito<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em nossa plataforma e entenda na pr\u00e1tica como ele funciona e como pode revolucionar a rotina na sua institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/materiais.maislaudo.com.br\/teste-gratis-ml?utm_source=CTABlog\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1358\" src=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9.png 1920w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9-500x78.png 500w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9-768x120.png 768w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9-1024x160.png 1024w, https:\/\/dev.youngstudio.com.br\/maislaudo2\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/001-9-300x47.png 300w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 muito importante o dom\u00ednio de determinados aspectos de gest\u00e3o de cl\u00ednica m\u00e9dica para que os processos da sua institui\u00e7\u00e3o fluam de forma correta. 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